Buchungs- und Stornierungsbedingungen des Hotels Europe in la Grande-Motte

Dégradations et nuisances

L'établissement est entièrement non-fumeur.

Le client doit user de la chose louée en bon père de famille.

Les chambres mises à la disposition des clients sont vérifiées, fonctionnelles et en bon état. Nos clients sont invités à signaler immédiatement à la réception de l'hôtel tout manquement.

En cas de problème, le client devra engager sa responsabilité civile. En cas de dégradation, l'hôtel se réserve le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement. Il en est de même pour toute infraction constatée après le départ du client, le montant des compensations sera débité sur la carte du client.

L'hôtel peut exiger un forfait de ménage si la chambre est laissée dans un état qui sera jugé non convenable.

Toutes nos chambres sont non fumeurs. L'hôtel se réserve le droit de réclamer la somme de 50€ pour des frais de nettoyage supplémentaires au client qui fume dans les chambres. Ce montant sera prélevé sur l'empreinte bancaire fournie à la réservation. L'hôtel n'aura aucune obligation quant à prévenir le client mais peut lui fournir une facture sur demande.

Le tapage même diurne est interdit. Dans l'intérêt de la tranquillité de l'établissement , tout bruit doit cesser entre 22h00 et 8h00. Le client causant du désordre ou du scandale sous quelque forme que ce soit sera invité à quitter l'hôtel immédiatement et sans remboursement.

Tous tapages inappropriés seront signalés à la police le cas échéant.

Anzahlung

Nach Erhalt Ihrer schriftlichen Bestätigung und Ihrer Anzahlung wird die Buchung verbindlich und endgültig.

Anzahlungsbetrag pro gebuchtes Zimmer :
Für einen Aufenthalt von höchstens 2 Nächten: 50% der Gesamtsumme des Aufenthalts ;
Für einen Aufenthalt von 3 Tagen und mehr: 30 % der Gesamtsumme des Aufenthalts.

Die Anzahlung wird am Ende des Aufenthalts verrechnet, sofern dieser in vollem Umfang stattgefunden hat.

Die Anzahlung kann per Scheck oder Kreditkarte erfolgen.

Bei Ausbleiben des Vorlegens der Sicherheit (durch Scheck oder Kreditkarte) wird die Reservierung nicht berücksichtigt.

Stornierung des Aufenthalts

Jede Stornierung muss schriftlich bestätigt werden (per Post, E-Mail oder Fax). Das Eingangsdatum des schriftlichen Dokuments ist für das Datum der Stornierung maßgebend.

Wenn die Stornierung mehr als 3 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum erfolgt, wird der gesamte Anzahlungsbetrag zurückerstattet.

Erfolgt die Stornierung 3 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum oder weniger als 3 Tage vorher, so wird der gesamte Anzahlungsbetrag als Entschädigung einbehalten.

Vorzeitige Abreise/Verspätete Ankunft :
Bei Aufenthaltsverkürzungen oder verspäteter Ankunft, welche weniger als 3 Tage vor dem ursprünglich vorgesehenen Datum des Aufenthaltsbeginns mitgeteilt werden, wird der Preis für eine Übernachtung pro reserviertem Zimmer zusätzlich zu demjenigen Betrag, der dem Teil des durchgeführten Aufenthaltes entspricht, in Rechnung gestellt.

Nichterscheinen :
Bei Nichterscheinen im Hotel am geplanten Ankunftsdatum wird der Gesamtbetrag der Anzahlung einbehalten und der vollständige Aufenthalt am Mittag des Folgetags des geplanten Ankunftsdatums automatisch storniert.

Ankunft und Abreise

Ankunft: 15 Uhr
Wir sorgen dafür, dass Ihr Zimmer in kürzester Zeit und spätestens um 15 Uhr bereitgestellt wird.
Bei Ankunft nach 18 Uhr bitten wir Sie um entsprechende Benachrichtigung.

Abreise: 11 Uhr
Am Tag der Abreise müssen die Zimmer spätestens um 11 Uhr verlassen werden.
Eine Gepäckaufbewahrung steht zu Ihrer Verfügung.
Eine verspätete Abreise ohne vorherige Vereinbarung wird mit 50% des Preises für eine Übernachtung in Rechnung gestellt.

Nicht angegebene Inanspruchnahme

Für jede nicht angegebene Inanspruchnahme (Bar, Telefon, Frühstück ...) wird Ihre Kreditkarte, deren Daten bei uns als Sicherheit hinterlegt worden sind, in Höhe des entsprechenden Betrags belastet.

Akzeptierte Zahlungsarten

Scheckkarte, Kreditkarte Visa, Eurocard, MasterCard, American Express, Urlaubsschecks.
Geldwechsel im Hotel ist nicht möglich.