Conditions Générales de Vente de l’Hôtel Europe

Conditions de réservation et d’annulation :

Lors de votre réservation :

Toute réservation sera considérée comme ferme et définitive après réception d’une garantie bancaire, moyennant un numéro de carte bancaire et date de validité.

Cette démarche consiste à une pré-autorisation.

C’est au moment de votre réservation ou de votre arrivée que cette pré-autorisation sera effectuée.

L’établissement Hôtel Europe bloque une somme sur votre carte de crédit correspondant au montant de la première nuitée.

Cette somme est débloquée le jour de votre départ après le paiement de votre séjour et vérification du bon état de votre chambre.

Selon votre organisme financier, une période de 14 jours peut s’écouler avant que les fonds soient restitués sur votre compte.

L’établissement Hôtel Europe ne pourra être tenu responsable des frais bancaires que cette pré-autorisation pourrait engendrer.

Non présentation :

Lors de votre réservation :

La garantie bancaire effectuée lors de la réservation ou de votre arrivée sera utilisée en cas de non- présentation. Le montant de la première nuit sera prélevé et le reste du séjour sera automatiquement annulé dès le lendemain midi de la date d’arrivée prévue.

Nuisances et dégradations :

L’établissement Hôtel Europe est entièrement non-fumeur.
En cas de non-respect, l’Hôtel se réserve le droit de demander la somme de 50€ pour des frais de nettoyage supplémentaires. Ce montant sera prélevé, après avoir prévenu le client, sur l’empreinte fournie à la réservation.

Le client doit user de la chose louée en bon père de famille.

Les chambres mises à la disposition des clients sont vérifiées, fonctionnelles et en bon état. Nos clients sont invités à signaler immédiatement à la réception de l’Hôtel tout manquement ou problème.

En cas de dégradation ou de problème, le client devra engager sa responsabilité civile. L’Hôtel se réserve le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement. Il en est de même pour toutes infractions constatées après le départ du client, le montant des compensations sera débité sur la carte du client déposé en tant que garantie bancaire.

Le tapage même diurne est interdit. Dans l’intérêt de la tranquillité de tous, tout bruit doit cesser entre 22H00 et 8H00. Le client causant du désordre ou du scandale sous quelque forme que ce soit sera invité à quitter l’Hôtel immédiatement et sans remboursement.

Dans le cas échéant, tout tapages inappropriés seront signalés aux forces de l’ordre.

Annulation du séjour :

Toute annulation doit être confirmée par écrit (e-mail ou courriel postal) ; la date de réception du document écrit déterminant la date d’annulation.

Pour toute annulation survenant plus de 3 jours avant la date d’arrivée prévue, aucun frais ne sera à prévoir.

Pour toute annulation survenant moins de 3 jours avant la date d’arrivée prévue, la montant de la première nuit sera débité sur la carte bancaire déposée en tant que garantie bancaire.

Départ anticipée/ Arrivée tardive :

Pour tout séjour écourté où toute arrivée différée signalé moins de 3 jours avant la date du début du séjour initialement prévu, la valeur d’une nuitée par chambre réservée sera facturée à titre d’indemnité en supplément de la partie du séjour effectué.

Arrivée et départ :

Arrivée : 15H00

Nous mettons tout en œuvre pour que votre chambre soit prête dans les meilleurs délais et au plus tard à 15H00.
Pour toute arrivée au-delà de 22H00, nous vous demandons de nous prévenir impérativement avant la date de votre arrivée.

Départ : 11H00

Le jour de votre départ, les chambres doivent être libérées au plus tard à 11H00.
Une bagagerie est à votre disposition.
Tout départ tardif, sans accord préalable sera facturé :
- 50% d’une valeur d’une nuit avant 15H00.
- 100% d’une valeur d’une nuit après 15H00.

Consommations non signalées :

Toute consommation non signalée (bar, petit-déjeuner…) fera l’objet d’un prélèvement du montant correspondant sur votre carte bancaire dont les coordonnées ont été données en garantie.

Animaux de compagnie :

En cas de manquement à cette règle, l’hôtel peut refuser votre accès.

Modes de paiements acceptés :

Cartes bleues, carte Visa, Eurocard, Master Card, American Express, Chèques-Vacances ANCV connect.